Վերադարձի և վճարումների քաղաքականություն

1. Labooka-ի դերը

Labooka-ն առցանց ամրագրման և CRM հարթակ է սրահների, վարսահարդարների և գեղեցկության ոլորտի մասնագետների համար։

Մենք օգնում ենք հաճախորդներին ամրագրել այցելություններ, իսկ բիզնեսին՝ կառավարել օրացույցը, հաճախորդներին և հաղորդակցությունը։

Labooka-ն ինքնուրույն գեղեցկության կամ առողջապահական ծառայություններ չի մատուցում։ Ծառայությունը տրամադրում է այն սրահը կամ մասնագետը, որտեղ դուք ամրագրում եք։

2. Ամրագրումների չեղարկում և վերադարձներ

Ամրագրումների չեղարկումն ու վերադարձը հիմնականում համաձայնեցվում են ձեզ և սրահի կամ մասնագետի միջև։

• Սովորաբար ամրագրումը կարելի է անվճար չեղարկել այցից առնվազն 2 ժամ առաջ, եթե սրահը այլ պայման չի սահմանել։
• Եթե վճարումը կատարել եք ուղղակիորեն սրահին (տեղում կամ նրանց վճարման տարբերակով), գործում են տվյալ սրահի վերադարձի կանոնները։
• Labooka-ն պատասխանատվություն չի կրում ծառայության որակի, բաց թողած այցի կամ սրահի վերադարձի վերաբերյալ որոշման համար։

Այցի կամ վճարի հետ կապված վեճի դեպքում նախ դիմեք տվյալ սրահին։ Անհրաժեշտության դեպքում Labooka աջակցության թիմը կօգնի գտնել ճիշտ կոնտակտը։

3. Labooka բաժանորդագրություն (բիզնեսի համար)

Սրահներն ու մասնագետները կարող են բաժանորդագրվել Labooka-ի վճարովի փաթեթներին։ Վճարումը իրականացվում է յուրաքանչյուր հաշվառման ժամանակահատվածի սկզբում։

• Բաժանորդագրության վճարները սովորաբար չեն վերադարձվում, եթե հաշվարկային շրջանը սկսվել է։
• Բացառություններ կարող են լինել, երբ պահանջվում է օրենքով կամ եթե Labooka-ը գրավոր այլ համաձայնություն է տվել։
• Փորձնական հասանելիության պայմանները, եթե առաջարկվում են, կարգավորվում են ամրագրման պահին ցուցադրված կարգավորմամբ։

4. Դրամապանակ և հաղորդակցության կրեդիտներ

Բիզնես հաշիվները կարող են ձեռք բերել մնացորդ կամ կրեդիտներ SMS-ի և հետագայում նաև WhatsApp, AI կամ Labooka-ի այլ օգտագործման-հիման վճարովի գործառույթների համար։

• Արդեն օգտագործված կրեդիտները (օրինակ՝ ուղարկված SMS) չեն վերադարձվում։
• Չօգտագործված կրեդիտների վերադարձը կարող է դիտարկվել գնման օրվանից 14 օրվա ընթացքում՝ Labooka-ի հայեցողությամբ և ստուգումից հետո։
• Կրեդիտները վավեր են միայն Labooka-ում, չեն փոխանցվում այլ բիզնեսի և չեն փոխանակվում հարթակից դուրս կանխիկ գումարով։

5. Չհասած ծանուցումներ

Եթե SMS կամ այլ վճարովի ծանուցում չի հասել Labooka-ի տեխնիկական խնդիրների պատճառով, մենք ձգտում ենք չգանձել կրեդիտ, երբ համակարգը հայտնաբերում է նման խափանում։

Եթե սխալմամբ գանձում է կատարվել, դիմեք աջակցությանն։ Կարող ենք վերականգնել կրեդիտները կամ դիտարկել վերադարձը՝ ստուգումից հետո։

6. Կրկնակի կամ սխալ վճարումներ

Եթե կարծում եք, որ բաժանորդագրություն կամ կրեդիտների գնումը կրկնակի կամ սխալ է գանձվել, գրեք Labooka աջակցությանը՝ նշելով ամսաթիվը, գումարը և հաշվի էլ. հասցեն։

Ստուգումից հետո կարող ենք վերադարձ կամ մնացորդի ուղղում կատարել նույն վճարման եղանակով կամ հարթակի հաշվին։

7. Չարաշահում, խարդախություն և կանոնների խախտում

Labooka-ն կարող է կասեցնել կամ սահմանափակել հաշիվը, բաժանորդագրությունը, կրեդիտները կամ վճարումները՝ չարաշահում, խարդախություն, սպամ, կասկածելի ակտիվություն կամ Պայմանների խախտում հայտնաբերելու դեպքում։

Այդ դեպքում վերադարձի երաշխիք չկա և դրանք կարող են հետաձգվել մինչև ստուգումը ավարտվի։

8. Կապ

Որեւէ հարցի, վճարման, կրեդիտի կամ վերադարձի համար՝

• Էլ․ փոստ՝ support@labooka.com
• Ընկերություն՝ Labooka